la SNCF est un acteur incontournable du transport de voyageurs en France du fait de son activité monopolis-
tique. Elle est aussi le premier transporteur ferroviaire de marchandises en France et le troisième en Europe.
2023 est une année qui marquera l'histoire de la SNCF: l'ensemble du réseau ferré national (hormis certaines
lignes RER) du transport de voyageurs s'ouvre à la concurrence. Si la SNCF s'est préparée à ce grand boule-
versement, il n'en demeure pas moins qu'il s'agit d'un tournant nécessitant de repenser sa stratégie globale.
Comment s'adapte-t-elle aux évolutions de son environnement? Comment relever ce défi ?
Afin d'analyser cette situation, il vous est demandé d'étudier :
1. Le diagnostic interne de la SNCF
2. La SNCF dans son environnement
DOSSIER 1 : LE DIAGNOSTIC INTERNE DE LA SNCF
Dans un environnement mouvant, la SNCF doit s'adapter. L'arrivée de concurrents est
une réelle menace qui pourrait mettre en danger sa pérennité. Une première étape
s'avère essentielle : analyser ses forces et ses faiblesses afin de mettre en évidence
ses compétences distinctives et pouvoir s'appuyer dessus.
Travail à faire à l'aide des documents 1 à 5
1.1. Déterminer le type d'organisation qu'est la SNCF et préciser en quoi sa finalité et
son but different de ceux d'une entreprise privée.
1.2. Présenter le défi auquel la SNCF est confrontée.
1.3. Réaliser le diagnostic interne de la SNCF.
1.4. Présenter l'objectif de la SNCF pour palier son manque de compétitivité dans le cadre
de l'ouverture à la concurrence et les moyens prévus pour atteindre cet objectif.
DOSSIER 2: LA SNCF DANS SON ENVIRONNEMENT
Pour rester dans la course, la SNCF doit repenser sa stratégie afin de demeurer un
acteur incontournable sur le marché du transport de voyageurs. Les décisions prises
ne font pas toujours consensus car elles génèrent de nombreux changements et
soulèvent des interrogations.
Travail à faire à l'aide des documents 4 à 9
2.1. Présenter deux menaces auxquelles la SNCF est confrontée.
2.2. Identifier une décision stratégique prise par la SNCF pour réussir son adaptation à
l'ouverture à la concurrence sur le marché du transport de voyageurs.
2.3. Repérer et classer les parties prenantes concernées par les mouvements de grève.
2.4. Identifier les noeuds de conflits entre ces parties prenantes et proposer une solution